Beställningsvillkor vid beställning av skyltar och gravyrer
Här följer detaljerad information om hur din beställning behandlas.
Så här går det till när man på bästa sätt beställer en skylt, när du som kund vet hur den skall se ut och vara gjord av för material. Om du inte vet hur din skylt skall se ut och behöver hjälp och råd, se Förslag och Offert.
För att få ned leveranstid, kostnad och krångel är det viktigt att lämna en tydlig ritning eller ett vektoriserat original. Ett vektororiginal är det samma som en digital ritning bestående av linjer och kurvor. T.ex en Adobe Illustrator vektoriserad eps-fil. En ritning från Cad i dxf eller dwg format. Vidare är ritningar från Corel Draw kompatibla med våra system. Även 3D ritningar från Inventor eller andra solidbaserade program kan användas. Exempel på dokument som vi inte godtar som original är Powerpoint och wordokument. En dåligt upplöst Jpg eller Gif fil är heller inget som kan användas. Alla företag som har en logotype och som anlitat en reklambyrå för tryck och marknadsföring har med 90% säkerhet ett original till loggan i form av en vektoriserad eps-fil.
Vidare så skall material, storlek och färger som skall fyllas anges samt typ av infästning.
När det gäller mått så jobbar vi i millimeter. En skylt i A4 format anger vi som 297x210 mm tex. Så ange helst måtten i millimeter.
När det gäller material så kan man även ytbehandla dem på många olika sätt, ange om det skall vara borstad (matt) eller polerad (blank) mässing. Borstad, slipad eller blank rostfri plåt. För att ta några exempel.
Färger kan anges i olika färgsystem. Vi använder tre olika för att kunna serva olika branscher. RAL används inom industrin och billackering. NCS är främst till bygg och arkitekt. PANTONE används mest av reklam och tryckerier. Om färgen är okänd kan vi låta analysera den på Färginstitutet till en mindre kostnad. Ange alltså färgen i någon av dessa tre system. RAL, NCS eller PANTONE.
En skylt kan limmas med lim eller silikon, klistras med dubbelhäftande tejp, borras hål i och skruvas fast samt förses med svetsbultar på baksidan för dold infästning eller klämmas fast med skyltfästen av olika fabrikat. Ange vilken typ av infästning som önskas och om skylten skall sitta på distans eller dikt mot vägg.
När allt det praktiska är avklarat så vill vi helst ha en förväntad leveransdag att hålla oss till. Vi klarar det mesta på 2-4 veckor. Vid krav på snabbare leverans kan vi säkert hjälpa till, men det kan få ske till högre kostnad då vi kan behöva jobba övertid eller flytta på andra jobb och ställa om maskiner, vilket medför merarbete.
För att kunna göra en order och bekräfta beställningen till dig som kund behöver vi en faktura- och en leveransadres. Vidare om du är ny kund så begär vi organisationsnummer eller personnummer.
Betalningsvillkor är individuella efter bedömning av vår kreditavdelning.
När ordern är sammanställd får du som kund ett mail med en orderbekräftelse. I denna anges vårt ordernummer. Detta ordernummer skall anges vid kontakt och frågor om arbetets gång så vi snabbt kan ge svar.
När skylten är klar så aviserar vi det per telefon i första hand och mail i andra hand.
Om det är så att du behöver hjälp med montage så vill vi veta det ca. en till två veckor i förväg. Vi har egna montörer som åker land och rike runt och monterar skyltar. Begär gärna offert.
Våra leveransvillkor är, fritt vår verkstad, ex.works. Detta innebär att när skylten är klar för leverans på vårt lager är det på kundens ansvar som den fraktas. Allstå skall ev skador på skylt i samband med frakt anmälas till fraktbolaget. Vilket fraktbolag som passar just dig anpassar vi oss efter och ombesörjer bokning. Kunden står för fraktkostnaden. Vanligast är att vi fakturerar frakten ihop med skylten.
Vi har skickat saker i 70 år och har lärt oss värdet av att emballera godset väl. Därför tar vi ut en avgift för emballage. Den avgiften är olika beroende på godsets storlek och beskaffenhet. Man kan alltid fråga hur stor den avgiften är vid beställningen.
Vi genomför en leveranskontroll av skylten och signerar på arbetsordern att skylten är korrekt utförd.
Slutligen så fakturerar vi er för skylten när godset gått iväg.
Och du får en skylt som du kan vara nöjd med i många år!
Maila din ritning eller ditt original till info@gravyr.com.